
Veelgestelde vragen
Over onze boekjes
Onze boekjes zitten vol met vragen, invulruimte en plek voor foto's. Je hoeft niet creatief te zijn, de vragen begeleiden je vanzelf. Je vult in wat je wilt, in je eigen tempo.
Elk boekje hoort bij een eigen moment of fase: van de zwangerschap en het kraambezoek tot de eerste jaren en het opgroeien. In de omschrijving en op de foto's zie je precies wat je ermee vastlegt. Twijfel je? Stuur ons een berichtje, dan denken we met je mee.
We besteden veel aandacht aan de afwerking: een stevige, luxe kaft en prettig papier om op te schrijven en foto's in te plakken. Boekjes die je met een gerust hart bewaart en doorgeeft.
Je bepaalt zelf je tempo. Veel klanten vullen met terugwerkende kracht in. De vragen helpen je herinneren, ook als er al wat tijd overheen is.
Ja, er is ruimte voor foto's om je herinneringen compleet te maken.
Bestellen & betalen
Betalen gaat veilig en makkelijk met de gangbare methodes. Bij het afrekenen zie je alle beschikbare opties.
Zeker. Je betaling verloopt via een beveiligde verbinding en we sturen je meteen een bevestiging per e-mail.
Neem zo snel mogelijk contact op. Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we vaak nog iets aanpassen.
Check eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Vind je 'm niet? Stuur ons een berichtje, dan zoeken we het meteen voor je uit.
Levering
Bestel je op een werkdag vóór 21:00 uur? Dan wordt je bestelling de volgende werkdag al bezorgd. We leveren in heel Nederland en België. Bestellingen in het weekend of op een feestdag versturen we op de eerstvolgende werkdag.
Vanaf €35 verzenden we gratis binnen Nederland en België. Daaronder rekenen we een kleine bijdrage, die je bij het afrekenen ziet.
Ja, zodra je bestelling verzonden is ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Op dit moment bezorgen we in Nederland en België. Woon je elders? Stuur ons gerust een berichtje, dan kijken we wat mogelijk is.
Retourneren & garantie
Geen zorgen. Je hebt 14 dagen de tijd om te retourneren, zolang het artikel in originele staat is: ongebruikt en onbeschadigd. Niet goed? Dan krijg je je geld terug.
Stuur ons een berichtje met je bestelnummer, dan leggen we je precies uit hoe je het terugstuurt.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Vervelend! Stuur ons een foto en je bestelnummer, dan lossen we het snel voor je op.
