Onze belofte: niet goed, geld terug

Bij Amolivia maken we onze boekjes met veel liefde en zorg. We willen dat je er net zo blij mee bent als wij. Ben je onverhoopt niet tevreden met je aankoop? Dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst gebruikmaken van onze niet-goed-geld-terug-garantie.

Wanneer geldt de garantie?

De garantie geldt wanneer je niet tevreden bent over je boekje, bijvoorbeeld omdat het niet aan je verwachtingen voldoet. Ook als je product beschadigd of met een gebrek bij je aankomt, lossen we dat vanzelfsprekend voor je op. Meld je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst bij ons aan, dan zorgen we samen voor een passende oplossing.

Zo maak je gebruik van de garantie

Neem contact met ons op via info@amolivia.nl en vermeld je bestelnummer. Vertel ons kort waar je niet tevreden over bent of wat er mis is. We nemen je aanvraag in behandeling en laten je zo snel mogelijk weten hoe we het oplossen. Afhankelijk van de situatie ontvang je een vervangend product of het aankoopbedrag terug.

Waar je rekening mee houdt

Om je aanvraag soepel te laten verlopen, vragen we je het product waar mogelijk in de oorspronkelijke staat te bewaren. Bij beschadiging of een gebrek helpt een foto ons om je snel verder te helpen. De garantie geldt voor de aankoop zelf en niet voor schade die ontstaat door bijvoorbeeld intensief gebruik of onjuiste bewaring.

Vragen?

Twijfel je of jouw situatie onder de garantie valt? Stel je vraag gerust via info@amolivia.nl. We denken graag met je mee en zoeken samen naar de beste oplossing.